Dziękujemy za zakup produktów na stronie trapstarpl.com .

Warunki zwrotu i wymiany
Aby kwalifikować się do zwrotu lub wymiany, należy zgłosić chęć zwrotu produktu w ciągu 1 dnia roboczego od daty dostawy. Produkt musi znajdować się w tym samym stanie, w jakim został otrzymany, oraz nie może być w żaden sposób uszkodzony. Przed dokonaniem zwrotu prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Po weryfikacji zgłoszenia udostępnimy formularz zwrotu.

Proces zwrotu środków
Po otrzymaniu zwracanego produktu nasz zespół dokona jego kontroli i przetworzy zwrot środków. Pieniądze zostaną zwrócone na oryginalną metodę płatności używaną podczas zakupu. W przypadku płatności kartą kredytową zaksięgowanie zwrotu może potrwać od 5 do 10 dni roboczych.

Sprawdzenie przesyłki
Po otrzymaniu zamówienia prosimy o dokładne sprawdzenie zawartości przesyłki:
– upewnij się, że produkt nie posiada wad fizycznych ani uszkodzeń transportowych
– sprawdź, czy otrzymano właściwe produkty

Uszkodzone towary muszą zostać zgłoszone w ciągu 3 dni roboczych od daty dostawy, aby kwalifikować się do wymiany.

Koszty zwrotu
Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej. Pierwotne koszty wysyłki, opłaty celne oraz podatki importowe nie podlegają zwrotowi.

Kontakt
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz dodatkowych informacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.